Gehörgeschädigte Personen oder Personen die nicht sprechen können, können zum Teil kein Telefon benutzen. Weil sie einfach nichts hören oder kein verständliches Wort sprechen können. Die Rettungsleitstellen von Polizei und Feuerwehr/Rettungsdienst können über die 112 ein Fax empfangen. Für ein Notfall-Fax / Notruf-Fax braucht man nur einen Zettel mit der den beantworteten 5W's an die 112 bzw 110 Senden. Sollten fragen seitens der Leitstelle auf treten sendet die Leitstelle ein fax zurück. Parallel wird aber bereits ein Fahrzeug los geschickt. 

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